01964     2200169   4500001002100000005001500021035002000036007000300056008003900059100002700098245011300125260004200238300001600280650003500296520144200331990002101773INLIS00000000000059020230608114321  a0010-0623000203ta230608                |          | |  0 aMuhammad Wahyu Maulidi1 aSistem Informasi Pelayanan Pelanggan Pada PDAM Kabupaten Hulu Selatan Berbasis Web /cMuhammad Wahyu Maulidi  aBanjarbaru :bSTMIK Banjarbaru,c2019  a150 + xxiii 4aSistem Informasi, Berbasis Web  aABSTRAK

Layanan pendaftaran sambungan baru merupakan salah satu layanan yang diberikan oleh PDAM Kabupaten Hulu Sungai Selatan dalam rangka usaha
memenuhi kebutuhan masyarakat akan tersedianya air minum. Namun layanan pendaftaran sambungan baru yang diberikan oleh PDAM Kabupaten Hulu Sungai

Selatan tersebut masih belum maksimal. Dari data kritikan pada bulan September 2018 dan data hasil kuesioner mengenai layanan pendaftaran sambungan baru, banyak calon pelanggan menyatakan tidak mengetahui informasi persyaratan pendaftaran sambungan baru, serta banyak calon pelanggan juga menyatakan dirugikan waktu dan biaya karena calon pelanggan harus beberapa kali ke kantor untuk melakukan proses pendaftaran sambungan baru

Oleh karena itu dibuatlah sebuah sistem informasi pelayanan pelanggan berbasis web untuk mempermudah calon pelanggan mendapatkan informasi mengenai layanan pendaftaran sambungan baru serta mempermudah calon pelanggan dalam proses pendaftaran sambungan baru tanpa harus beberapa kali ke kantor untuk melakukan proses pendaftaran sambungan baru

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perancangan sistem informasi pelayanan pelanggan berbasis web ini dapat membantu dalam memudahkan calon pelanggan mendapatkan informasi mengenai layanan pendaftaran sambungan baru serta mudahkan proses pendaftaran sambungan baru pada PDAM Kabupaten Hulu Sungai Selatan

Kata Kunci : Sambungan Baru, Sistem Informasi, Web  a706.1348.WAH.S.1